1. 管理客房所有员工为酒店宾客提供快速,有效的服务。
2. 定期与各分部门主管审核并修订部门《岗位职责》、《管理制度》以及《标准操作规定》
3. 每天巡察酒店的客房区域和公共区域,以确保家俱、设备、机器保持干净,并正常运转
4. 调查、处理投诉,并制订改进措施。
5.建立客房安全预案,制定安全与紧急事件的处理和有关环境的处理程序。
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